Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

TransferAndo GmbH, Zürichstrasse 11A, 8185 Winkel, Schweiz, office@transferando.ch, +41 76 220 07 59. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten auf dieser Website und bei unseren Buchungen bearbeiten, nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir bearbeiten

Bei einer Buchung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Fahrgast, Adressen, Daten, Flugnummer, Anzahl Personen und Koffer, benötigte Kindersitze, Firmen- und Rechnungsangaben (auch Ihre Referenz), Hinweise und der Verlauf der Buchung. Bei der Zahlung: Stripe bearbeitet Ihre Kartendaten; wir erhalten den Zahlungsstatus, nicht Ihre Kartennummer. Beim Besuch der Website: technische Daten wie IP-Adresse und Browser, kurzzeitig in Server-Protokollen.

Adresssuche

Für die Adresssuche nutzen wir die Google Maps Platform (Maps JavaScript API und Places API). Sobald Sie ein Adressfeld auswählen, lädt Ihr Browser diese Dienste von Google; Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und danach Ihre Eingaben. Unser Server fragt anschliessend bei Google Route und Distanz ab (Routes API, Places API und Geocoding API). So erfassen wir Abhol- und Zieladresse korrekt und berechnen Ihren Preis; Grundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und unser berechtigtes Interesse an korrekten Adressen. Google Analytics setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (siehe Statistik).

Cookies und Browserspeicher

Diese Website verwendet keine Werbe-Cookies. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie der Statistik zustimmen (siehe Statistik); Ihre Wahl speichern wir zwölf Monate in einem Cookie (tando_consent). Während einer Buchung bleiben Ihre Eingaben in Ihrem Browser gespeichert (Session Storage), bis Sie den Tab schliessen, damit sie nach der Rückkehr von der Zahlungsseite erhalten bleiben. Die Zahlungsseite von Stripe setzt eigene Cookies, die für die Zahlung und zur Betrugsprävention nötig sind.

Statistik (Google Analytics)

Wenn Sie es im Banner erlauben, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited und der Google LLC (USA), um Besuche zu zählen und zu sehen, wie die Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, ungefährer Standort, Gerät, Browser, die Website, von der Sie kamen, und Klicks auf Links zu anderen Websites, etwa zu WhatsApp. Google Analytics setzt dafür Cookies (_ga, _ga_…), die spätestens 13 Monate nach Ihrem letzten Besuch ablaufen; IP-Adressen speichert Google Analytics 4 nicht. Werbefunktionen und Google-Signale sind ausgeschaltet, und Seitenadressen übermitteln wir ohne Buchungsangaben. Google bewahrt die Daten höchstens 14 Monate auf.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf unseren Seiten widerrufen; der Widerruf gilt ab diesem Zeitpunkt, die Bearbeitung bis dahin bleibt rechtmässig. Ohne Ihre Einwilligung setzen wir Google Analytics nicht ein.

Unabhängig davon zählt unser Server pro Tag, wie viele Seiten aufgerufen und wie viele Preise abgefragt werden, wie viele Personen unsere Seiten nutzen (sie scrollen, antippen, anklicken oder etwas eingeben) und wie viele von ihnen einen Preis sehen, wie viele ein Fahrzeug wählen und wie viele die Buchungsangaben ausfüllen. Er verwendet dafür keine Cookies. Damit jede Person nur einmal pro Tag gezählt wird, bildet er aus der IP-Adresse, den Browserangaben und einem täglich wechselnden Zufallswert einen Code. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert, und die Codes und der Zufallswert werden nach Ablauf des Tages gelöscht, sodass sich Besuche danach weder einer Person zuordnen noch über mehrere Tage verknüpfen lassen. Gespeichert bleiben nur die Tagessummen.

Bitte um eine Bewertung

Nach Ihrer Fahrt senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung auf Google; an jede E-Mail-Adresse senden wir sie nur einmal. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie darauf antworten oder an office@transferando.ch schreiben. Der Link in dieser E-Mail und der QR-Code auf den Karten in unseren Fahrzeugen führen über transferando.ch/review zu unserer Seite bei Google; wir zählen nur, wie oft diese Adresse aufgerufen wird, nichts über Sie. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, veröffentlicht Google sie mit Ihrem Google-Namen nach seinen eigenen Nutzungsbedingungen und seiner Datenschutzerklärung.

Zwecke

Wir verwenden diese Daten, um Preise zu berechnen, Ihre Fahrt durchzuführen und abzurechnen, Sie dazu zu kontaktieren, Sie danach einmal um eine Bewertung zu bitten, gesetzliche Pflichten wie die Buchführung zu erfüllen, die Website vor Missbrauch zu schützen, zu zählen, wie viele Personen die Website pro Tag nutzen, und, mit Ihrer Einwilligung, Besuche mit Google Analytics zu messen, um die Website zu verbessern.

Empfänger

Unsere Chauffeure erhalten die Angaben, die sie für Ihre Fahrt brauchen. Führt ein Partner-Transportunternehmen eine Fahrt aus, etwa in der WEF-Woche, erhält es nur diese Angaben. Dienstleister: Namecheap (Hosting der Website und E-Mail; USA), Stripe (Zahlungen und Rechnungen; Irland und USA), Google (Adresssuche, Routen und, mit Ihrer Einwilligung, Statistik; Irland und USA). Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, bearbeitet WhatsApp (Meta; Irland und USA) Ihre Nachrichten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Bekanntgabe ins Ausland

Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, das der Bundesrat seit dem 15. September 2024 für zertifizierte Unternehmen anerkennt (Stripe, Google, WhatsApp), oder auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln (Namecheap). Irland gilt als Staat mit angemessenem Datenschutz.

Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c), aufgrund unseres berechtigten Interesses am Betrieb und Schutz der Website, an der Zählung ihrer Besucher ohne Cookies und an einer einmaligen Bitte um eine Bewertung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) und, für Google Analytics, aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sich auch bei einer Datenschutzbehörde in der EU beschweren.

Aufbewahrung

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir zehn Jahre auf, wie es die Schweizer Buchführungspflichten verlangen. Andere Daten löschen wir, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie eine Kopie in einem gängigen elektronischen Format verlangen und der Bearbeitung widersprechen: Schreiben Sie an office@transferando.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Automatisierte Einzelentscheidungen treffen wir nicht.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen; es gilt die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 28. Oktober 2026.

TransferAndo GmbH, Zürichstrasse 11A, 8185 Winkel · https://transferando.ch/de/datenschutz/